Política de Privacidad

Quiénes somos

Dew&Soil es una marca de accesorios artesanales con sede en Marbella (Málaga), España, y es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Contacto para cualquier cuestión de privacidad: dewandsoil@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Datos de pedido: tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y teléfono (si lo facilitas) al realizar un pedido.
• Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Mensajes: lo que nos envíes por correo electrónico.
• Newsletter: tu correo electrónico, solo si te suscribes.
• Datos de analítica: estadísticas de uso anónimas mediante Google Analytics y Microsoft Clarity, solo si aceptas las cookies de analítica.

Por qué los tratamos

• Para preparar y entregar tu pedido (ejecución de un contrato).
• Para cumplir obligaciones legales, como las normas fiscales y contables.
• Para enviarte novedades y ofertas, solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Para mantener la tienda segura y prevenir el fraude (interés legítimo).

Con quién los compartimos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Brevo (correos de pedidos y marketing)
• Cloudinary (alojamiento de imágenes de producto)
• Google Analytics y Microsoft Clarity (analítica, solo con tu consentimiento)
• Nuestro proveedor de alojamiento con sede en la UE

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo Stripe, Google y Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Cuando esto ocurre, está amparado por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de pedidos y facturación se conservan durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y mercantil española. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja. Los datos de analítica siguen la configuración de retención de cada herramienta.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, pedirnos que limitemos o cesemos su tratamiento, solicitar una copia en formato portable y retirar cualquier consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a dewandsoil@gmail.com.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha indicada arriba.